Steuern. Koordinieren. Verwalten.
Aufträge übersichtlich, nachvollziehbar und effizient abwickeln
OPERATIONS bietet die Grundlage für eine einfache und nachhaltige Organisation Ihrer Arbeit: Vom Erstkontakt mit dem Kunden bis zur Rechnungslegung können Sie Ihre Aufträge zentral und mitarbeiterübergreifend bearbeiten und abschließen. Als Schnittstelle zwischen Administration und ausführendem Personal stellt es das zentrale Instrument für die Verwaltung von Kunden und Aufträgen dar. Ihr Arbeitsalltag wird dadurch nicht nur strukturierter, sondern auch effizienter.
Individuell ans Ziel
Mit unserem Baukastensystem kaufen Sie nur die Funktionen, die Sie wirklich brauchen. Sie selbst definieren Ihren Workflow und passen das Programm an Ihre bestehenden Abläufe und Prozesse an. Jeder Mitarbeiter hat nur genau das auf seinem Gerät, was für die täglichen Aufgaben notwendig ist. So unterstützt OPERATIONS Ihr gesamtes Unternehmen beim zielgerichteten Erledigen Ihrer täglichen Aufgaben.
Organisation für alle
OPERATIONS kommt in sämtlichen Bereichen zum Einsatz, in denen eine zentrale, übersichtliche Verwaltung von Dienstleistungen erforderlich ist. Ob im Facilitymanagement oder im Notdienst: OPERATIONS bietet für jeden Bereich das richtige Tool, damit Sie jederzeit und überall einsatzbereit sind.
Infoblatt zum Download
Steuern Sie Ihre Projekte
AUFTRAGS
ERTEILUNG
Der Auftraggeber verständigt Sie oder Sie werden
durch die Erinnerungsfunktion auf einen bereits
geplanten Auftrag aufmerksam gemacht. Alle hier
angelegten Informationen stehen Ihnen bis zum
Abschluss zur Verfügung.
AUFGABEN
VERTEILUNG
Sie erteilen Ihren Mitarbeitern die für den Auftrag
notwendigen Aufgaben mithilfe eines integrierten
Kalenders, Listen und Vorbereitungsaufgaben. Auf
Wunsch können Sie Ihren Kunden automatisch per
SMS über den aktuellen Auftragsstatus und Termine
benachrichtigen.
ANFAHRT
Mit Hilfe unserer vorbefüllten Navigationshilfe
kommen Sie mit zwei Klicks an Ihr Ziel.
LEISTUNGS
ERBRINGUNG
Erledigen Sie die Arbeit bei Ihrem Kunden mit
allen wesentlichen Informationen auf einen Blick.
Nutzen Sie unsere Geräte- und Positionsverwaltung
um den Überblick über laufende Kosten zu haben
und lassen Sie sich mit dem integrierten Unterschriften-
Feld Ihre Leistungen bestätigen.
ABRECHNUNG
Mit einem Mausklick erhalten Sie einen raschen
Überblick über Ihre Leistungen. Mit einem weiteren
versenden Sie die Rechnung inklusive Anhang,
Fotos und Listen.
PROJEKT
ABSCHLUSS
Indem Sie Aufträge abschließen und archivieren, halten Sie Ihren Arbeitsplatz für Aktuelles frei, während Ihnen die abgeschlossenen Projekte weiter auf Knopfdruck zur Verfügung stehen.
Tools und Möglichkeiten
Betriebseigener Workflow
Betriebseigener Workflow
An Ihre Prozesse und Abläufe angepasster Workflow
Unterschriften
Unterschriften
Möglichkeit zur Bestätigung und Freigabe durch den Kunden
Telefon
Telefon
Anrufe direkt aus der Software ohne umständliches Suchen
Bilder
Bilder
Fotos direkt aufnehmen, beschlagworten und für die Beweisführung archivieren
Kundenverwaltung
Kundenverwaltung
Automatischer Aufbau der Kundendatenbank
durch das Einpflegen neuer Aufträge
Formblätter
Formblätter
Individuell erstellte Formulare und Formblätter für die Mitarbeiter
Arbeitsplanung
Arbeitsplanung
Zentrale und nachvollziehbare Aufgabenverteilung und Zuweisung von Mitarbeitern
Navigation
Navigation
Navigation direkt
aus der Software
ohne langes Suchen
Zuweisen von Aufgaben
Zuweisen von Aufgaben
Interne Zuweisung von Aufgaben, um Entscheidungen sofort
zu übermitteln
Geräte
Geräte
Verwalten von Geräten, die bei Ihrem Kunden
im Einsatz sind
Buchhaltung
Buchhaltung
Erfasste und erbrachte Leistungen direkt in die Buchhaltung übernehmen
Leistungs-
positionen
Leistungs-
positionen
Leistungen vor Ort erheben und Preise festlegen
Angebote und Rechnungen
Angebote und Rechnungen
Erfasste Positionen und Aufwände direkt in ein Angebot verpacken und versenden
Voice over IP
Voice over IP
Direkte Kommunikation mit ihren Kunden, gleichzeitige Einsicht des Kundenordners
Übersicht
Übersicht
Übersichtliche und benutzerfreundliche Organisation Ihrer Aufträge
Archiv
Archiv
Abgeschlossene Aufträge aus dem Sichtfeld schaffen ohne sie zu löschen
Stichwortsuche
Stichwortsuche
Alle Informationen zu Aufträgen, Kunden, Leistungsfortschritt und Folgearbeiten über die Suchfunktion abrufen
Kalender
Kalender
Alle Termine und Aufgaben auf einem Kalender verwalten, koordinieren und abstimmen
Mail Client
Mail Client
Fotos, Dokumente und Berichte direkt
versenden
Projektstand
Projektstand
Anzeige des aktuellen Projektstands
Kurzinfos
Kurzinfos
Wichtige Details zu Kunden oder Aufträgen intern direkt kommunizieren
und weitergeben
Individuelle Tools
Individuelle Tools
Wir finden gemeinsam mit Ihnen die ideale Funktion
Ihnen fehlt eine Funktion?
Kontaktieren Sie uns - wir finden gemeinsam mit Ihnen die ideale Lösung für ihre Anforderungen.
Ihr neuer Weg Arbeit und Aufgaben zu koordinieren.
Pakete
Mit einzelnen, frei definierbaren Bausteinen zu Ihrer Software: Passen Sie die Software Ihren Aufgaben an, nicht umgekehrt!
Die unter Tools und Möglichkeiten beschriebenen Tools, lassen sich als Bausteine frei miteinander kombinieren und verknüpfen. Damit zahlen Sie nur die Funktionen, die Sie auch wirklich benötigen!
Beispiel
Sie haben verschiedene Geräte bei Ihren Kunden im Einsatz. Diese möchten Sie effizient verwalten.
Geräte
Sie möchten relevante Daten Ihrer Kunden sichern und ordnen, um den bestmöglichen Service anzubieten. Ihre Mitarbeiter können diese einsehen und sind immer auf dem neuesten Stand.
Kundenverwaltung
Um Ihre Mitarbeiter bestmöglich zu koordinieren, möchten Sie Ihnen unkompliziert Aufgaben und Termine zuteilen, egal wo sie sich gerade befinden.
Zuweisen von Aufgaben
In Ihrem Tätigkeitsfeld benötigen Sie häufig die Unterschriften Ihrer Kunden. Diesen Prozess möchten Sie optimieren und Ihren Kunden erleichtern.
Unterschriften
BASIS
Workflow aus bis zu
4 Tools
Widmen Sie sich Ihren Kunden, nicht Ihrer Verwaltung.
Lizenzmodelle & Preise
Ersteinrichtung
-
Einbindung aller Mitarbeiter:innen mit ihren Rollen, Funktionen & Zugangsdaten
-
Ihr Corporate Design vollständig integriert
-
Implementierung Ihrer Prozessschritte
€ 4.780 netto, einmalig
Lizenz je Außendienst-MitarbeiterIn
€ 378 netto pro Jahr
Lizenz je Büro-MitarbeiterIn
€ 765 netto pro Jahr
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Praxisbeispiel
Trockenmax
ein Spezialist für Entfeuchtung und Sanierung nach Wasserschäden, organisiert mit Operations alle internen Abläufe.
32 Mitarbeiter:innen mit 28 Fahrzeugen
arbeiten an mehrere vor-Ort-Terminen pro Kundenauftrag mit:
Navigation
Protokolle
Leistungsnachweise
Erinnerungsfunktion
Operations macht das alles einfach, effizient und transparent.
Kontakt
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Stefan S. Grubinger